电销智能机器人系统的意义是不可磨灭的。电话机器人采用深度学习算法和卷积网络算法，集互联网电话、识别、自然语言理解、多轮对话、知识地图等前沿技术于一体，集识别和互动于一体，不仅能与客户沟通，还能给出专业的业务描述和问题解答。

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初的电话机器人是合成音的声音，因为骚扰电话太多导致大部分人听到都会反感，直接挂断的很多，随着科技的不断发展，现在的电话语音机器人有了很大的进步。完全是真人式发音并且主动分析客户对话的语义，帮助企业减少80%的重复劳动，创造更高的商业价值。

智能电话机器人不会受外界因素影响，不管工作多长时间，不管遇到什么类型客户，都可以一直保持积极热情的工作状态。

1、效率高，成本低。电话外呼机器人可以打至少3000通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要什么成本。普通的电话销售就算不休息多也就打200-300个，但是电话外呼机器人就能做10个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。

2、比公司人员管理起来更简单，也不用担心员工离职。电话销售每天就是不停的通过电话和客户沟通，很容易因为客户的回馈产生一些情绪问题。电话外呼机器人没有负面情绪，就没有离职的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理。

3、整理客户资料，同时对名单进行详细的分类。电话外呼机器人可以了解客户的意向并进行智能分类，筛选出的意向客户，再转接给经验丰富的销售人员去跟进。

4、数据云存档。人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。但是电话外呼机器人可以全程录音，并且通过系统的功能将语音转化为文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。

5、可应用于多种场景。并不是说只能应用于电话销售，电销机器人还可以应用在客服工作、服务工作、品牌宣传工作等。